運送政策

運送

你們配送到哪些地方?

我們的顧客遍佈世界各地,不論您身處哪個國家,我們都會為您送到。

我的訂單什麼時候才會送到?

我們會竭盡所能於訂單確認後的下一個工作天內寄出貨物,運送所需時間隨送貨地點而有所不同。當產品離開倉庫後,我們便會以電郵方式通知運單號碼方便您查閱物流情況。

送貨地點 送貨時間
香港及台灣 2 - 5 個工作天
美國 3 - 5 個工作天
英國及澳洲 1 - 10 個工作天
亞太地區 3 - 7 個工作天
其他地區 5 -14 個工作天
運送時間可隨各項因素而有所調整,準確的預測將於結帳時顯示。

 

我該支付多少運費?

向您提供價格相宜的精良產品一向是我們的宗旨,其中當然包括以低廉的運費收到商品。因此,我們會贊助大部分運送費用,使您只需補貼少量運費即可享全球速遞服務。部分地區的訂單已包稅項,您將無需再額外支付進口稅或關稅。

送貨地點 運費 稅項
香港及台灣 USD5+ 包括
美國、英國、歐洲、澳洲 USD10+ 包括
DHL: 不包括
亞太地區 USD3+ 包括
日本 USD3+ 不包括
其他地區 USD10+ 不包括
運費可能隨訂單重量而有所調整,實際費用將於結帳時顯示。

 

我需要支付進口稅或關稅嗎?

有一些國家可能要求收取進口稅和關稅。這些費用(如適用)由目的地國家的海關訂定和收費。由於各個國家的稅項要求不一,我們將於結帳時知會顧客有關費用的安排。有關費用的更多細節,請直接與當地的海關聯繫。

我輸入了錯誤的訂單資料,我該怎樣做?

如您需要更改有關訂單的任何資料,請馬上與我們聯絡。一旦倉庫已經處理了您的訂單,我們將難以進行任何修改。更改訂單很有可能導致配送延遲,請自行注意有關風險。

我該如何查閱包裹的所在位置及狀態?

在貨物離開倉庫後,我們將會以電郵寄出運單追蹤號碼方便您查閱物流情況。如若您希望知道最準確的實時資訊,我們建議您直接聯絡有關物流公司。

我已輸入正確的追蹤號碼,為什麼我仍無法查閱我的訂單送貨狀態?

我們會在確保貨物已離開貨倉後寄出運單追蹤電郵。物流公司需要一定時間來認證及上載有關訂單資料至其資料庫中。如果您等待良久仍未能查閱到訂單資訊,歡迎聯絡我們。

為什麼我還沒有收到貨物?

我們承諾會及時處理及送出每一個訂單。只有在少數情況下,貨物的運送可能受公眾假期影響而稍有延誤。很遺憾,我們無法控制當地海關和物流公司的運作。歡迎WhatsApp至 (852) 6701 9860或電郵至support@maverickandc.co我們樂意協助您盡快收到貨物。

你們運送至郵政信箱/軍事信箱嗎?

非常抱歉,這些郵箱地址不適用於我們的運送服務。

需要幫助?歡迎聯絡我們的團隊。