よくある問題

当社は多様なニーズに応えるために、上質な革を複数採用して、外観と機能の異なる商品を生産しています。

• フルグレインレザーに天然紋様皮革
• 控えめで自然な紋様、質感が豊かで細やか、実用でオシャレに富んでいます。

• フルグレインレザーの十字紋模様皮革
• クラシックなクロス十字紋は、長持ちします。実用的な贅沢を存分に味わえます。

• フルグレインレザーのオイルレザー
• サテンの光沢が輝き、表面は時間の経過とともに独特な色に変化します。

• 超繊皮革
• その感触は天然の皮革に匹敵します。強靭と同時に軽量で環境にやさしい。

お客様が当社の商品を大切に扱ってくれることは、心より嬉しく思います。当社の商品には抜群の性能を持っており、光沢も長持ちします。それでも専用の洗剤やメンテナンスオイル使うことによって、革製品は長年ベストの状態でいられます。汚れやほこりがついたら、水につけた布で軽く拭いて自然乾燥させるときれいになります。

日常生活でうっかりして水滴がついてしまいますが、心配はありません。水を軽く拭き取ると、元通りになります。水や他の液体に長時間触れさせないことで、革製品の耐久性を保持することができます。

材質によらず、当社の商品はオシャレと品質を重視しております。自分に合った商品を選ぶ時に、次のことを考えてみてください：一般的に、丁寧にメンテナンスを施した革製品は壊れにくく、光沢が長持ちします。一方当社はスクラッチ防止や防水の軽量型ナイロンを使用しており、伸縮性が優れています。それぞれに長所があります。

当社は、最も良い品物しか提供しないことを約束いたします。好きな時に当社の代理店にお越しください。代理店で商品を体験してから購入できます。ネットで注文したお客様には、30日間の無料交換サービスを設けておりますので、ご安心してください。

当社のブリーフケースとリュックは15インチのMacBook Proとその他のツールと書類を入れることができます。その他のブリーフケースやセカンドバッグも13インチを入れることができて、身軽さを求めるお客様に最適です。詳細

世界中の消費者が当社の商品を利用しております。国に限らず、当社は責任を持ってお届け致します。

早ければ注文確認した次の営業日に品物を発送します。配送時間は場所によって違います。商品が発送されれば、物流状況の確認をしやすくするため、メールで郵便物の追跡番号をお知らせいたします。

配送時間は様々な要素によって調整できます。正確な予測は決済時に表示されます。
文字入れサービスは3-5営業日の追加期間が必要となりますので、ご了承ください。

私たちの使命はお手頃価格で良い商品を提供することです。適切な送料もその一環に含まれます。なので、当社は多くの送料を負担致します。お客様は少量の送料だけで、世界の速達サービスが受けられます。一部の地域では、輸入税や関税を追加されているので、余分に支払う必要はありません。

一部の国では輸入税と関税を徴収される場合があります。これらの費用（ある場合）は目的国の税関によって決められます。各国の税金項目が違うため、会計する際に関連費用についてお知らせいたします。費用に関する詳細情報は現地の税関に直接問い合わせてください。

注文に関する情報を変更したい場合は、直ちに当社までご連絡ください当社では注文処理が完了した場合は、それ以外修正することが困難になります。注文を変更すると配送が遅れる恐れがありますので、関連するリスクを十分に把握してください。

郵便物を発送されれば、物流状況の確認をしやすくするため、追跡番号をメールでお知らせいたします。リアルタイムで情報を得たい場合は、直接物流会社に連絡することをお勧めします。

郵便物が発送されれば、追跡ナンバーのメールを送信致します。物流会社は、注文情報の認証とアップロードは一定の時間を必要とします。長期間待っても注文情報を確認できなかった場合、当社までご連絡ください。

発送した注文は直ちに処理する約束致します。一部の場合にのみ、輸送は休暇の影響で少し遅延するかもしれません。残念ですが、当社は現地の税関と物流会社の運営に関与できません。WhatsAppから(852) 6701 9860 連絡ください。support@maverickandco.co郵便物が早く届くようご協力致します。

申し訳ありませんが、それらのアドレスは当社の配送サービスに適用できません

American Express、Mastercard、Visa及びPayPalで各種貨幣の支払いを受け付けております。

注文に関する情報を変更したい場合は、直ちに当社まで ご連絡ください。注文情報を情報を変更する場合は、当社までご連絡ください。当社では注文処理が完了した場合は、それ以外修正することが困難になります。

一般的に、確認メールはお支払いが成功すれば、直ちに送信されます。必ず正しいメールアドレスを入力し、ゴミメールを確認してください。確認メールが届かなかった場合、当社までご連絡ください。

当社はセキュリティーを非常に重視しております。当社は、お客様の取引情報とクレジットカード情報が暗号化されて処理されることを保証します。第三者がお客様の情報を検閲、使用または変更することはできません。

何らかの原因で気持ちが変わった場合、納品された30間以内に当社に連絡して、返品の手続きを行ってください。返品する商品とその部品を大事に保管してください。この先の販売に影響しないよう、使用や洗浄をせず、包装も壊さないでください。返品によって発生する送料はお客様負担とさせて頂きます。

当社は品質を厳しく管理していますが、百パーセント問題がないとは言い切れません。もし商品に品質問題が発生した場合、納品された30間以内に当社に連絡して、返品の手続きを行ってください。直ちに全額払い戻しします（送料含む）。

文字入れされ製品は30日間の返品と交換条項が適用されませんので、ご注意ください。

返品を申請する場合は、に連絡してください。support@maverickandco.co.当社のカスタマーサービス部は、1-2営業日以内にご連絡致します。

注文届いた30日間以内に返品できます。

30日間の返品期間中は、いかなる理由で返品しても、送料を負担する必要はありません。しかし品質問題以外の返品において、戻す時の送料はお客様負担となります。納付された税金は返金されません。

商品を受け取ってから7日間以内に払い戻しを致します。おおよそ10日間の営業日以内にクレジットカードに反映されます。

注文された時の支払方法に沿って払い戻しをします。

弊社は自社商品の品質管理に厳しい拘りを持っています。お客様が安心してお使いいただけるよう、公式サイトから購入したすべての商品に保証が適用されます。

• Maverick & Co. 公式サイト以外から購入した場合（例：他社のプラットフォームまたはディストリビューターから購入された場合）
• 販売促進商品
• 製造上の問題に起因しない欠陥。例：
• 通常使用上で発生した損傷
• 過酷な環境に長期間露出した場合による損傷
• 不適切な使用またはメンテナンスによる損傷
• 人為的な損害、悪用、過失、事故、または天災など
• 規定外目的での商品の使用
• 洗浄やクリーニング
• 不当または許可されていない改造、解体、修理など

保証ポリシーは2021年1月1日から有効になります。公平性のため、当日以前にご購入された商品は、対象外とさせて頂きます。保証期間は、購入日から計算して6か月間です。

保証を申請するには、注文時に使用されたメールアドレスで次のアドレス宛にメールしてくださいsupport@maverickandco.co。弊社の顧客サービスチームに注文証明書を提出して、商品の現状を知らせてください。また、写真を提供することで、現状をよりわかりやすく把握できるので、推奨しております。

* Maverick & Co.は保証サービスの最終決定権を留保します。